La ville de Goma, chef-lieu de la province du Nord-Kivu, a été confrontée à une importante perturbation des services de télécommunication ce lundi 26 janvier 2026. L’opérateur Vodacom Congo a confirmé avoir subi une intrusion dans son centre technique situé au pied du mont Goma.
Dans un communiqué officiel, Vodacom RDC indique que cet incident a entraîné une perte de supervision et de contrôle de son réseau dans la zone concernée. Cette situation a provoqué l’interruption de plusieurs services essentiels, notamment les appels téléphoniques, les messages SMS, l’accès à internet ainsi que le service de paiement mobile M-Pesa.
La perturbation a affecté plusieurs quartiers de la ville de Goma, compliquant les communications des habitants, des entreprises et de certains services essentiels, dans un contexte sécuritaire déjà jugé sensible. Selon des informations relayées par des médias locaux, des difficultés de connexion ont également été signalées dans certaines zones environnantes.
Vodacom Congo précise que cet incident est indépendant de sa volonté et présente ses excuses à ses abonnés pour les désagréments occasionnés. L’opérateur rassure que ses équipes techniques ont été rapidement déployées sur le terrain afin de rétablir les services dans les meilleurs délais.
Toutefois, à la mi-journée de ce mardi 27 janvier 2026, plusieurs abonnés faisaient encore état de numéros injoignables et de services instables dans certains quartiers de Goma, malgré une reprise progressive observée dans l’après-midi.
Aucun détail supplémentaire n’a été communiqué sur les circonstances exactes de cette intrusion ni sur un calendrier précis de rétablissement complet. Vodacom RDC assure poursuivre les interventions techniques nécessaires pour un retour total à la normale.
Magloire Mutulwa